Tuleen makaamaan

Huomioni kiinnitettiin harvinaisuuteen. Harvard Business Review’ssa ilmestyi viisas artikkeli.

Kukaan liikkeenjohtaja ei ole milloinkaan ollut hyvillään, kun olen kysynyt, mitä ”Tuntemattomassa sotilaassa” tapahtui sen jälkeen, kun kapteeni oli välittänyt käskyn. Ei saa jäädä tuleen makaamaan.

Erittäin hyvin menestyvät yritykset pelkäävät pahasti halvaantumista. Tarvitsee tehdä jotain. On toimittava. Ei saa jäädä tuleen makaamaan.

Se kapteeni erehtyi myös suon yli ammuskelevasta aseesta – suorasuuntaustykki eli piiska vai tankki eli hyökkäysvaunu. Kapteeni kaatui sen kranaatista, vaikka oli jo vanha mies.

Tuleen on jäätävä makaamaan. Ensimmäiseksi mieleen tulevat ratkaisut ovat aina vääriä.

Liikkeenjohdon lehti mainitsee IBM:n, joka oli maailman suurimpia ruumiita 1993, kun yhtiössä käsitettiin, ettei raudan tuottaminen ollut järkevää, ja alkoi myydä kokonaisratkaisuja.

Mielenkiintoisia esimerkkejä ovat tietenkin Nokia ja Shell, jotka kumpikin, omalla tavallaan, tukeutuivat hajauttamisen filosofiaan, kunnes ensin hintojen lasku ja sitten ilmastonmuutos tekivät asetelmasta aivan uuden.

Vastaan kysymykseen, mitä ihmeen tekemistä Nokialla on ilmastonmuutoksen kanssa. Ilmaston lämpeneminen, totta tai ei, on yksi esimerkki noin kahdeksasta uudenlaisesta uhkasta, joihin myös yrityksen on pystyttävä reagoimaan. Jos tuotanto on hajautettu ja johto jähmettynyt, toivoa ei oikeastaan ole.

Muistan kovin hyvin monet tapaamisen, kokoukset ja keskustelut vuodesta 2 000. Nokia tähyili silloinkin kilpailijaansa – Ericssonia! Operaattoreista se piti silmällä – eurooppalaisia!

iPhone ja iPod, Samsung ja ne kymmenen muuta eivät ole puhelimia. Nokia näyttää tuovan markkinoille uusiakin puhelimia. Firestone kaatui eurooppalaisten kehittämiin vyörenkaisiin, jotka muuttivat kassavirran täysin. Xerox kaatui liian hyvään tutkimustoimintaan. Se jotenkin unohti itse kehittäneensä kaiken oleellisen ja muuttui varjoksi entisestään, kun sen päätuotteesta tuli uusien joka paikan tietokoneiden sivutuote, tulostin. Xerox oli keksinyt graafisen käyttöliittymän (josta Apple ja Windows tekivät menestyksen), ja hiiren. PC / Mac tuli ja jyräsi.

Apple kaatui kertaalleen, liian hyvään laatuun ja liialliseen luovuuteen. Podit, Padit ja Phonet ovat oleellisesti kokoelmia asioista, jotka olivat, melkein kaikki, markkinoilla jo 1990-luvulla. Jossain laatikossani on Newton – pieni, kosketusnäytöllä ohjattava tietokoneen tapainen.

Ihastuin vallan, kun havaitsin, että Internetissä oleva suurenmoinen, sosiaalinen ja kätevä eat.fi on nyt myös i-sovelluksena. Tosin sieltä puuttuu Niittykummun Mäkkäri, mutta olkoon. Ja terveisiä printtimedialle – katsokaa, miltä näyttää iPadissa Phaidonin ”1000 Design Classics”. Minulla on se vanhastaan kirjana, koska hakaneulojen, hammastikkujen, tuolien ja ovenripojen historia on minulle rakas.

Virhe on tuunaus (tweaking). Kun maa on kadonnut päätuotteen alta, turha sitä on yrittää parannella. Menen tänään radioon, siihen toimeen pyydettynä ja halukkaana, sanomaan jotain pirullista hankkeesta laajentaa keskustelupalstojen ylläpitäjän vastuuta. Sanon ehkä, että pelkät chatit ovat suunnilleen yhtä vaarallisia kuin lentoliskot.

A propos eat.fi. Vieläköhän meillä on porttikielto voimassa? Eräs oppilaani kirjoitti kukaties juuri tuolle saitille ikävään sävyyn Lehtovaaran ravintolasta, jolloin omistaja uhkasi oikeudenkäynnillä ja sanoi vaativansa rangaistusta kunnianloukkauksesta (yhtiön kunnian! Juristi!).

Sillä aikaa kun muut jäävät tuleen makaamaan, pari patologista konepistoolimiestä kiertää katsomaan, kuka on vihollinen ja mitä se tekee.